Chaque pièce est fabriquée à la main dans notre petit atelier de Lhassa, au Tibet, et assemblée uniquement après votre commande. Étant donné qu'il n'y a pas deux créations identiques, les perles, les tons et la patine de la vôtre différeront légèrement de la photo — cette variation est la marque de la main qui l'a façonnée.

L'expédition standard prend généralement de 7 à 14 jours ouvrables pour les commandes internationales. Des options d'expédition express sont disponibles lors du paiement.

Nous proposons une politique de retour de 14 jours pour les articles non portés dans leur état d'origine. Veuillez contacter notre équipe de service client pour initier un retour.

Nous répondons à chaque message, généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu notre réponse, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam — et ajoutez support@tibetjewels.com à vos contacts afin que les mises à jour de suivi vous parviennent également.

Mieux vaut éviter. L'os de yack et le bodhi sont des matériaux naturels : l'eau chaude et le savon les assèchent et peuvent provoquer des microfissures, tandis que l'eau fragilise le cordon et ternit le métal. Retirez-le avant de vous baigner et, s'il est éclaboussé, épongez-le et laissez-le sécher à l'air libre.

De nombreux porteurs aiment purifier une nouvelle pièce à son arrivée, avant de la porter pour la première fois. La fumée, le son, le clair de lune et le riz cru sont les quatre méthodes traditionnelles — jamais le sel ou l'eau, qui peuvent endommager l'os, la turquoise et le métal. Consultez le guide Les Quatre Purifications pour savoir comment procéder pour chacune.